Condiciones de venta

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan e indican antes de confirmar el pedido.

Proceso de compra y pago

El pago se realiza en la pasarela segura de Shopify. VOID no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. El pedido se considera perfeccionado cuando recibes la confirmación por correo electrónico.

Derecho de desistimiento

Como persona consumidora tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercerlo, comunícalo a info@voidfragances.com. Puedes usar el formulario legal de desistimiento, aunque no es obligatorio. Los gastos de devolución corren a cargo de [pendiente: quién asume los gastos de devolución].

Ten en cuenta que el derecho de desistimiento puede no aplicarse a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Confirma con [pendiente: asesoría legal] cómo aplica esta excepción a la perfumería antes de publicar.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa española vigente. Si el artículo llega dañado o no se corresponde con lo pedido, escríbenos y lo resolvemos.

Resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a info@voidfragances.com. Si no llegamos a un acuerdo, tienes a tu disposición los organismos de consumo competentes en [pendiente: comunidad autónoma].