Envíos y devoluciones

Zonas de envío

Enviamos a [pendiente: zonas de envío]. Las tarifas y los plazos se calculan en el momento del pago según el destino.

Plazos

• Preparación del pedido: [pendiente: plazo] días laborables.
• Entrega en península: [pendiente: plazo] días laborables.
• Transportista: [pendiente: empresa de transporte].

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto el pedido salga del almacén.

Aviso sobre transporte aéreo

Los perfumes contienen alcohol y se clasifican como mercancía peligrosa limitada, lo que restringe el envío aéreo y a determinados destinos. Confirma las restricciones con tu transportista antes de ofrecer envíos internacionales: [pendiente: restricciones confirmadas].

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Escríbenos a info@voidfragances.com indicando tu número de pedido y te damos instrucciones.

El producto debe devolverse en condiciones que permitan su reventa. Una vez recibido y comprobado, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Producto dañado

Si el frasco llega roto o el pedido es incorrecto, envíanos una fotografía dentro de las [pendiente: plazo] horas siguientes a la entrega y lo reponemos sin coste.